アフターサポート | 山下建設株式会社の注文住宅

暮らしを⾒守り続けるやまけんの安⼼アフターサポート

家はお引き渡しをして終わりではなく、完成してからが本当のお付き合いのスタートです。家族が安⼼して住み続けられる保証やアフターサポートがあるかどうかは、住宅会社を決めるときの⼤事なポイントになります。やまけんでは、お引き渡し後も豊かで快適な暮らしを⻑く続けていただけるようお客様の暮らしを⾒守り続けます。

定期点検

お引き渡し後は、「1カ⽉」「2年」「10年」の定期点検を実施しております。それ以外にも必要なときにご相談いただければ、スタッフがお客様のお住まいを訪問し、しっかりサポートいたします。

1ヶ⽉点検

お引き渡し後まもなくの1ヶ⽉点検では、初期不良の確認や、使い⽅が分からない設備機器などのご説明、不明点のヒアリングなどを⾏っています。

2年点検(短期保証)

下地・仕上げ・付属部品・設備といった内部・外部の点検を⾏います。無垢材は冬場に乾燥して夏場に膨張する特性があり、部材の伸縮で多少クラックが⼊ったり隙間ができたりすることも。２シーズン過ぎてある程度部材が落ち着いてくるタイミングで、床やホタテ漆喰に変化が出た部分を⼿直しして、次の10年点検まで安⼼して過ごせるように整えます。

10年点検(⻑期保証)

基礎や構造躯体、⾬漏りなど重⼤な瑕疵につながる⻑期保証期間が終了する時期です。外壁や屋根などに劣化症状が現れてくる頃なので、⼤切な住まいが⻑持ちするように建物全体をしっかりチェックします。

住宅瑕疵担保責任保証

住宅瑕疵担保履⾏法に基づき、やまけんでは住宅保証検査機構の住宅瑕疵保険「JIOわが家の保険」に加⼊しています。新築住宅の引き渡しから10年の間に、⾬漏りや床の傾斜、⼯事内容が打ち合わせと違うなど、保険の対象となる瑕疵が⾒つかった場合、住宅事業者が負担した補修費⽤が保険⾦として住宅事業者に⽀払われます。

防⽔検査

⾬漏りへの不安を解消するために、第三者検査機関のJIOによる「追加外装下地検査」を導⼊し、防⽔部分の検査を全棟で⾏っています。

シロアリ10年保証

⼤切な住まいをシロアリから守るために新築時に防蟻処理を⾏い、床下には湿気を排出して蟻害を発⽣しにくくするJotoパッキング⼯法を採⽤。さらに、建築竣⼯⽇より10年間シロアリ被害を保証します。基礎断熱の場合のタームガードシステムも、10年目にもう一度薬剤を注入します。

地盤保証

不同沈下により建物や地盤に発⽣した損害に対して10年間保証します。

防⽔⼯事施⼯保証

FRP防⽔の品質・⼯事の⽋陥が原因で⾬漏りや漏⽔した場合、お引き渡し⽇より10年間保証します。

リフォーム⼯事に関しての保証

やまけんでは、「⼯事完了お引渡書兼保証書」と「外装塗装⼯事保証書」の2種類をご⽤意して、リフォームを⾏なった場合にもしっかり保証。⼯事完了お引渡書兼保証書では、構造躯体や防⽔、内壁、建具、電気設備というように細かく保証対象を分け、それぞれに保証期間を設けています。外装塗装⼯事保証書では、外壁と屋根の塗装を２年間保証します。